ChatGPT se lance dans le shopping en ligne : une nouvelle façon de comparer avant d’acheter

C’est une évolution qui pourrait changer la manière dont nous faisons des achats sur Internet. ChatGPT intègre désormais de nouvelles fonctionnalités permettant de rechercher, comparer et explorer des produits directement dans la conversation.

Jusqu’à présent, lorsqu’un internaute voulait acheter un produit, il devait ouvrir plusieurs sites, lire des comparatifs, consulter des avis et comparer les prix. Un processus souvent long et compliqué. Désormais, ChatGPT peut regrouper ces étapes en un seul endroit.

L’utilisateur peut décrire ce qu’il recherche, préciser son budget, comparer plusieurs produits côte à côte, consulter les caractéristiques et affiner son choix au fil de la conversation. L’objectif est simple : aider à décider quoi acheter plus rapidement.

Cette nouveauté repose notamment sur l’intégration de données produits plus complètes et plus à jour, via ce qu’OpenAI appelle l’Agentic Commerce Protocol (ACP). Cette technologie permet d’améliorer la pertinence des résultats, la comparaison des produits et l’expérience utilisateur, qui devient plus visuelle et plus intuitive.

Ces nouvelles fonctionnalités sont en cours de déploiement pour les utilisateurs ChatGPT Free, Go, Plus et Pro. Elles confirment une tendance de fond : l’intelligence artificielle ne sert plus seulement à écrire ou à répondre à des questions, mais devient un véritable outil d’aide à la décision, notamment pour les achats en ligne.

À terme, ChatGPT pourrait devenir un point de départ pour de nombreux achats, en remplaçant une partie des recherches effectuées sur les moteurs de recherche et les sites comparatifs.